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1. 酒店空房清扫操作程序及标准

1、酒店空房清扫操作程序及标准

标准 每日进行抹尘工作。 每隔三天，对地毯进行吸尘处理。 恭桶使用前放水1至2分钟进行清洁。 地毯吸尘时，应从房间内部向外部，顺着地毯毛方向进行。程序 根据酒店进房程序，进入房间。 将房门打开，并将吸尘器放置在门旁的一侧墙边。

标准 每日抹尘。每隔三天，地毯吸尘一次。恭桶放水1—2分钟。地毯吸尘从里向外，顺毛吸尘。程序 根据进房程序进房。将房门敞开，吸尘器放到门旁墙的一侧。检查电源开关，将空调、排风系统调到最高档，打开卫生间换气扇，使房间通风。

清理房间严禁摆弄宾客物品，必须移动时，要恢复原状，清理后要注意锁好门窗，确保宾客财务安全。客房清扫的一般顺序为：客人口头提出打扫的房间，门上悬挂“请即打扫”牌子的房间，重点客人的房间，普通住客的房间，走客房，空房。

打扫顺序为：VIP房，退客房，住客房，长住房，空房。进入房间首先检查一下房门是否挂着“请勿打扰”牌或上“双锁”；轻轻敲三下门，声音不要太大，使客人听到为标准，同时报身份“服务员”；在门外等候10秒钟，倾听房内动静，如无反应，可重复以上程序两遍。

房间清扫顺序 - VIP房 - 退客房 - 住客房 - 长住房 - 空房 准备工作 - 检查工作车是否清洁，用品是否齐全。- 将客房清洁工具盒放于工作车的最底层，内放清洁剂、马桶刷、百洁布等清洁工具。- 准备好抹布，五块（两干三湿）。- 准备好吸尘器，严禁用布草做抹布。

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